POLITIQUE DE CONFIDENTIALITe
Tes données personnelles restent personnelles.
Ici, tu trouveras toutes les informationssur leur utilisation dans le cadre du site Yarnrose.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur le site Yarnrose sont traitées par : Roxanne Annerose
Statut : Auto-entrepreneuse en cours de création
SIRET : à compléter à réception
Email : yarnrose.crochet@gmail.com
Ces informations seront complétées dès la finalisation de la création de l’auto-entreprise.
DONNeES COLLECTeES
Lors de l’utilisation du site, Yarnrose peut collecter certaines informations nécessairesau traitement des commandes, à la création de compte client ou à l’inscriptionà la newsletter.
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Numéro de téléphone si nécessaire pour la livraison
- Informations liées à la commande
- Historique des achats
- Informations transmises via le formulaire de contact
- Informations transmises pour une commande personnalisée
UTILISATION DES DONNEES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et le traitement des commandes.
- Créer et gérer le compte client
- Traiter les commandes
- Préparer et expédier les colis
- Envoyer les confirmations de commande
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Gérer les demandes de retour ou de remboursement
- Préparer les commandes personnalisées
- Envoyer la newsletter si la personne s’est inscriteLes données ne sont jamais revendues à des tiers.
PAIEMENT SECURISE
Les paiements effectués sur le site Yarnrose sont traités via des prestataires sécurisés comme Stripe et PayPal.
Yarnrose n’a pas accès aux informations complètes de carte bancaire.
Ces donnéessont traitées directement par les services de paiement sécurisés.
NEWSLETTER
L’inscription à la newsletter est facultative.
Elle permet de recevoir les nouveautés,les prochaines créations, les ouvertures de commandes personnalisées et les actualitésde l’atelier.
Il est possible de se désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présentdans chaque e-mail.
CONSERVATION DES DONNeES
Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement des commandes, au suivi client et aux obligations légales.
Tu peux demander leur suppression lorsque la loi le permet.
PARTAGE DES DONNEES
Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessairesau bon fonctionnement du site et des commandes.
- WooCommerce pour la gestion de la boutique
- Stripe et PayPal pour les paiements
- Colissimo et Mondial Relay pour la livraison
- L’outil newsletter si la personne s’inscrit
- L’hébergeur du siteCes données sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au service demandé.
TES DROITS
onformément au RGPD, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, de suppression,de limitation et d’opposition concernant tes données personnelles.
Pour exercer ces droits, tu peux écrire à : yarnrose.crochet@gmail.com
COOKIES
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