POLITIQUE DE CONFIDENTIALITe
🔒 Tes données personnelles restent personnelles.
Ici, tu trouveras toutes les informations sur leur utilisation dans le cadre du site Yarnrose.
👤 Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site Yarnrose sont traitées par : Roxanne Annerose
Statut : Auto-entrepreneuse en cours de création
SIRET : à compléter à réception
Email : yarnrose.crochet@gmail.com
Ces informations seront complétées dès la finalisation de la création de l'auto-entreprise.
🗂️ Données collectées
Lors de l'utilisation du site, Yarnrose peut collecter certaines informations nécessaires au traitement des commandes, à la création de compte client ou à l'inscription à la newsletter :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Téléphone (si nécessaire livraison)
- Informations de commande
- Historique des achats
- Formulaire de contact
- Commandes personnalisées
⚙️ Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et le traitement des commandes :
- Créer et gérer le compte client
- Traiter les commandes
- Préparer et expédier les colis
- Envoyer les confirmations de commande
- Répondre aux demandes du formulaire de contact
- Gérer les demandes de retour ou de remboursement
- Préparer les commandes personnalisées
- Envoyer la newsletter si inscription
🔒 Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
💳 Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur le site Yarnrose sont traités via des prestataires sécurisés comme Stripe et PayPal. Yarnrose n'a pas accès aux informations complètes de carte bancaire. Ces données sont traitées directement par les services de paiement sécurisés.
📩 Newsletter
L'inscription à la newsletter est facultative. Elle permet de recevoir les nouveautés, les prochaines créations, les ouvertures de commandes personnalisées et les actualités de l'atelier.
Il est possible de se désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
🗓️ Conservation des données
Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement des commandes, au suivi client et aux obligations légales. Tu peux demander leur suppression lorsque la loi le permet.
🤝 Partage des données
Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et des commandes :
- WooCommerce pour la gestion de la boutique
- Stripe et PayPal pour les paiements
- Colissimo et Mondial Relay pour la livraison
- L'outil newsletter si inscription
- L'hébergeur du site
Ces données sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au service demandé.
⚖️ Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition concernant tes données personnelles. Pour exercer ces droits, tu peux écrire à : yarnrose.crochet@gmail.com
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